SERVICE

 

>

Wij maken graag het verschil

 

De keuze voor een ECD maakt u niet alleen en ook na aanschaf wilt u, net als wij, tevreden gebruikers. Wij kunnen u verzekeren dat u met FM Zorg krijgt wat u is beloofd en dat u efficiënt en snel geholpen wordt als u vragen heeft.

 

FM Zorg helpt u direct en vakkundig

 

Met FM Zorg ervaart hoe eenvoudig een ECD in dagelijks gebruik kan zijn. Wij realiseren ons dat iedere gebruiker zijn/haar eigen computerervaring ‘meebrengt’. Vragen hierover komen niet altijd gelegen. Daarom wordt u op onze helpdesk direct te woord gestaan en niet doorverbonden.

 

 

Standaard dienstverlening

 

  • Levering van een ingerichte FM Zorg omgeving
  • Technisch beheer van de FM Zorg omgeving
  • Ondersteuning aan maximaal 3 functioneel beheerders
  • Telefonische en email ondersteuning op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur
  • Dagelijkse back-up met een bewaartermijn van
    7 dagen

 

Ook via een app!

Alle aandacht voor uw cliënt

 

Zorg en hulpverlening gaat om de cliënt. Daarom zorgen wij voor installatie, het technisch systeembeheer inclusief licenties, back-ups en het onderhoud van de hardware. U hoeft ons alleen door te geven wie de vaste contactpersoon of functioneel beheerder is.

 

Extra dienstverlening, prijs op aanvraag

 

In de meeste gevallen verzorgen wij voor u als service (extra) aanpassingen die het gebruik voor u makkelijker maken. Als deze aanpassingen meer dan een dagdeel in beslag nemen, overleggen wij met u of hiervoor een additionele vergoeding geldt. Voorbeelden hiervan zijn:

 

  • Aanpassing van document templates
  • Indeling van het systeem per gebruiker of per organisatieonderdeel
  • Terugzetten van gehele of gedeeltelijke back-up
  • Ruimere ondersteuningsmogelijkheden
  • Inhoudelijk advieswerk voor inrichting en gebruik van FM Zorg
  • Trainingen

 

 

website Mijnburo+

 

Talingweide 109

3403 AD  IJsselstein